Рекламация

Подаване на рекламация

Въведете номера на поръчката и телефона или имейла, с които е направена.

Стъпка 2 от 6

Кой артикул рекламирате?

Изберете артикула с дефект. За всеки артикул се подава по една рекламация.

Стъпка 3 от 6

Какъв е проблемът, кога се появи и при каква употреба.

Описание на дефекта

Колкото по-конкретно, толкова по-бързо решаваме случая.

Претендирана сума (€)

Обикновено това е платената за артикула сума — попълнили сме я вместо Вас.

Как ще бъде удовлетворена рекламацията (ремонт, замяна или друго) се определя след преглед на стоката — ще Ви уведомим писмено.

Стъпка 4 от 6

Отговорът по рекламацията ще получите на имейла, с който е направена поръчката. Адресът по-долу ни трябва, за да знаем къде да Ви потърсим при нужда.

Име и фамилия

Телефон

Имейл

Адрес за контакт

Задължителен е — на него изпращаме документите по рекламацията.

Данните се обработват само за разглеждане на рекламацията. Политика за поверителност

Стъпка 5 от 6

Не са задължителни, но ускоряват разглеждането значително.

Изберете снимки или PDF До 6 файла, до 6 MB всеки. JPG, PNG, WEBP или PDF (за касова бележка/фактура). Може и с влачене дотук.

📷 Снимай дефекта с камерата

Стъпка 6 от 6 — преглед

След подаване рекламацията се вписва в регистъра и получава входящ номер.

Вашият входящ номер

Запазете този номер — с него проследяваме случая. Изпратихме Ви и документ за приетата рекламация на посочения имейл.